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購買須知│Notice

購買須知:

購買前請詳閱商品介紹

商品照片皆為實物拍攝,與實際商品有些微色差為正常狀況

商品照片多以微距拍攝,實際大小請參考各商品下方之模特兒配戴圖


Q&A

Q:如何聯繫客服?

A

  ○ 官方 line@ ID:@dqo3432y 或者  按下聯繫客服

  ○ 按下即連結fb粉絲專頁 ,請在粉專發訊息給我們


Q:商品多久後會收到?

A

我們的商品為現貨&訂製品,若商品無標註為訂製品,則約3~5個工作天即會到貨;若為訂製款商品,會於5天後寄出,約7~10天即會到貨。


Q:關於退換貨?

A

依據消保法,本公司購物收到商品7天內接受退換貨,但必須於收到商品當天檢查並告知

但依消費者要求所為之客製化商品不在此限,不做退換貨

退換貨一律是便利商店店到店寄回,連同發票一併退回,並附上您本人的銀行帳號。

換貨由買方負擔來回運費;退貨由買方負擔當初寄去的運費和退貨的運費

全家便利商店店到店寄回到編號13595台中全家藍天店

711店到店寄回請寄到編號155267大都會門市,請告知櫃台人員需要店到店寄回即可

欲退換貨請先按下聯繫客服


Q:如何測量戒圍?

A:

若為開口戒可用簡易測量方法,如戒指產品上面的說明。若為一般戒指則需正確戒圍

Cherish提供戒圍卡,只要加入會員並加入LINE@即可免費索取一份。(使用平信寄出)

請注意本公司戒圍卡號碼只適用於本公司的戒指,並不通用於市面上的戒指號碼


Q:拿到瑕疵商品怎麼辦?

A

請在收到貨的7日內,將瑕疵商品拍照並連同真實姓名、連絡電話、電子信箱,標題輸入「瑕疵」,寄至 cherishchain@gmail.com,或是直接按下聯繫客服本公司LINE@,將有專人向您聯絡

 

Q:沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?

A: 

可以的!沒有註冊會員依然可以正常下單,只是日後您無法查詢訂單狀況,因此為了保障大家購物的權益,建議還是先加入會員喔!

未登入即下單的朋友們會在結帳頁的底部看到「成為真愛鍊Cherish的會員」及「我想收到最新資訊及優惠方案」的選項,勾選上述兩項並完成結帳後會收到一封通知信,請顧客設立會員密碼(系統預設使用妳下單的電郵作為登入電郵),進入郵件中的網址並自訂密碼後就完成註冊了!

 

Q: 如何註冊成會員呢?

A: 

進入官網後,在頁面右上角點選「目錄」, 左側便會跳出選擇欄,

點選「新用戶註冊」,填寫用戶名、電郵和密碼即可完成註冊,非常方便簡潔!

 

Q: 有哪些付款方法?

   1.線上刷卡

   2.宅配貨到付款

   3.超商取貨付款

   4.銀行轉帳

      ●輸入銀行代號:803

      ●輸入銀行帳號:1030+訂單預留的手機號碼(總共14)

      ●輸入轉帳金額

             ※請務必輸入訂單上所留下之手機號碼,以方便對帳,不需要再另填匯款單。

  5.網路ATM (使用讀卡機)


 Q: 有哪些運送方法?

A:

        ※全館購物滿500免運費,未滿500運費如下

 ○ 臺灣便利袋快遞(送貨需要2~5日):運費65

 便利超商取貨(送貨需要2~5日):運費50